Frank Casino Anmeldung und Zugriff auf das Konto

Eröffnung des Kontos

Die Registrierung dauert nur wenige Minuten, und die eingegebenen Angaben sind für alle nachfolgenden Auszahlungen maßgeblich. Geben Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse genau so ein, wie sie in dem Ausweisdokument stehen, das Sie später hochladen werden.

1. Öffnen Sie das Anmeldeformular und geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, unter der Sie sofort erreichbar sind.
2. Legen Sie ein Passwort fest, das Sie nirgendwo sonst verwenden. Ein Passwort-Manager ist der einfachste Weg, um ein wirklich einzigartiges Passwort zu erstellen.
3. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, wählen Sie die Währung Ihres Kontos aus und stimmen Sie den Bedingungen zu.
4. Bestätigen Sie den Link in der E-Mail, öffnen Sie anschließend die Kasse und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung, wenn Sie um echtes Geld spielen möchten.

Die Kontowährung wird in der Regel nach der Auswahl fest festgelegt. Wählen Sie die Währung, die Ihre Bank oder Ihr Wallet verwendet, damit zwischen Einzahlung und Kontostand keine Währungsumrechnung stattfindet.

Was bei der Verifizierung tatsächlich verlangt wird

Identitätsprüfungen sind eine Lizenzbedingung und kein Hindernis, das sich der Betreiber ausgedacht hat. Sie verknüpfen eine verifizierte Person mit einem Konto und erklären, warum die erste Auszahlung etwas länger dauert.

• Lichtbildausweis: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, vollständig und in Farbe fotografiert.
• Adressnachweis: eine kürzlich ausgestellte Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug, auf dem dieselbe Adresse wie auf dem Konto angegeben ist.
• Zahlungsnachweis: Die Karte oder das Wallet, die bzw. das für die Einzahlung verwendet wurde, wobei die mittleren Ziffern auf dem Kartenbild unkenntlich gemacht sind.
• Gelegentlich ist ein Nachweis über die Herkunft der Mittel erforderlich, wenn es sich um eine hohe Auszahlung handelt oder ein ungewöhnliches Verhaltensmuster vorliegt.

Die Dokumente werden von einer Person geprüft, und die Lesbarkeit bestimmt die Bearbeitungsgeschwindigkeit. Fotografieren Sie die gesamte Seite auf einer ebenen Fläche bei Tageslicht so, dass alle Ecken sichtbar sind. Ein beschnittenes oder verschattetes Bild ist der häufigste Grund für eine erneute Anfrage.

Probleme bei der Anmeldung und wie man sie behebt

1. Anmeldedaten wurden abgelehnt, obwohl sie korrekt aussehen: Überprüfen Sie, ob nach der Eingabe durch die automatische Ausfüllfunktion ein Leerzeichen übrig geblieben ist, und stellen Sie sicher, dass die Tastatursprache mit der Sprache übereinstimmt, die bei der Festlegung des Passworts verwendet wurde.
2. Die Seite wird ohne Anmeldung neu geladen: Der Browser blockiert den Speicher der Website. Beenden Sie den Inkognito-Modus oder erlauben Sie die Speicherung für diese Website.
3. Das Konto wird nach wiederholten Versuchen gesperrt: Es gilt eine Sperrfrist, und eine Zurücksetzung per E-Mail beschleunigt die Entsperrung im Vergleich zum Abwarten.
4. Zugriff ohne Vorwarnung gesperrt: In der Regel liegt ein abgelaufenes Dokument oder das Erreichen eines Limits vor. Der Grund ist in den Kontomeldungen angegeben.
5. Ein Zwei-Faktor-Code wurde abgelehnt: Die Uhrzeit des Geräts ist abgeglichen. Aktivieren Sie die automatische Zeitanpassung auf dem Telefon und fordern Sie einen neuen Code an.

Sicherheit des Kontos gewährleisten

Der Datenverkehr zwischen dem Browser und der Plattform wird mit einer 256-Bit-SSL verschlüsselt, sodass die Schwachstelle fast immer das Gerät selbst und nicht die Verbindung ist. Ein gemeinsam genutzter Computer, auf dem ein Passwort gespeichert ist, stellt ein größeres Risiko dar als jedes öffentliche Netzwerk.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, bevor der Kontostand steigt. Melden Sie sich auf allen Geräten ab, über die Sie keine Kontrolle haben, und überprüfen Sie die Liste der letzten Aktivitäten.

Im selben Bereich finden Sie die Funktionen zum verantwortungsvollen Spielen. Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen, Auszeitphasen und Selbstsperren sind alle im Konto integriert, und ein Limit, das Sie festlegen, wenn Sie noch einen klaren Kopf haben, ist wertvoller als eines, das Sie erst im Nachhinein festlegen. Kostenlose, vertrauliche Hilfe erhalten Sie bei „GamCare“, „GambleAware“ und der „National Gambling Helpline“.

Fragen zum Konto

Wie lange dauert die Überprüfung?

Klar erkennbare Dokumente werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages geprüft. Bei unscharfen oder beschnittenen Bildern beginnt der Prozess von vorne, daher lohnt es sich, den ersten Upload sorgfältig durchzuführen.

Kann eine Person zwei Konten führen?

Nein. Doppelte Konten werden bei Entdeckung geschlossen, und die über diese Konten beanspruchten Boni werden entzogen.

Kann die hinterlegte E-Mail-Adresse geändert werden?

Der Support kann sie nach Bestätigung Ihrer Identität ändern. Die Adresse kann nicht beliebig bearbeitet werden, da sie als Wiederherstellungsweg für das Konto dient.

Warum dauert meine erste Auszahlung länger als angegeben?

Die angegebenen Zeiträume beginnen, sobald ein Antrag genehmigt wurde. Bei der ersten Auszahlung wird mit der Genehmigung gewartet, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

Was ist die Mindestanzahlung, um mit dem Spielen beginnen zu können?

Karten, Skrill, Neteller und Paysafecard beginnen alle bei €10. Bei Banküberweisungen und Kryptowährungen gilt ein höherer Mindestbetrag.

Kann ein Konto endgültig geschlossen werden?

Ja. Sowohl die Kontosperrung als auch der Selbstausschluss sind in den Kontoeinstellungen verfügbar, und der Selbstausschluss kann vor Ablauf des von Ihnen gewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.