Frank Casino Kirjautuminen ja tilin käyttö

Tilin avaaminen

Rekisteröityminen kestää muutaman minuutin, ja syöttämäsi tiedot vaikuttavat kaikkiin myöhempiin maksuihin. Kirjoita nimesi, syntymäaikasi ja osoitteesi täsmälleen samalla tavalla kuin ne näkyvät henkilöllisyystodistuksessa, jonka lataat myöhemmin.

1. Avaa rekisteröitymislomake ja syötä sähköpostiosoite, johon saat välittömästi yhteyden.
2. Aseta salasana, jota et käytä missään muualla. Salasananhallintaohjelma on helpoin tapa varmistaa, että salasanasi on aidosti ainutlaatuinen.
3. Täytä henkilötiedot, valitse tilisi valuutta ja hyväksy käyttöehdot.
4. Vahvista sähköpostiviestissä oleva linkki, avaa sitten kassa ja tee ensimmäinen talletus, jos aiot pelata oikealla rahalla.

Tilin valuutta vahvistetaan yleensä lopullisesti, kun se on valittu. Valitse se valuutta, jota pankkisi tai lompakkosi käyttää, jotta talletuksen ja saldosi välillä ei tule valuutanvaihtoa.

Mitä todentamisessa oikeastaan vaaditaan

Henkilöllisyyden tarkistukset ovat toimiluvan ehto, eivätkä ne ole operaattorin keksimä este. Niiden avulla yksi vahvistettu henkilö sidotaan yhteen tiliin, ja ne selittävät, miksi ensimmäinen nostotoimenpide kestää kauemmin.

• Valokuvallinen henkilöllisyystodistus: passi, ajokortti tai kansallinen henkilökortti, joka on kuvattu kokonaan ja värillisenä.
• Osoitetodistus: äskettäin laadittu sähkö-, vesi- tai kaasunlasku tai tiliote, jossa näkyy sama osoite kuin tilillä.
• Maksutosite: talletukseen käytetty kortti tai lompakko, jossa kortin kuvasta on peitetty keskimmäiset numerot.
• Toisinaan vaaditaan todiste varojen alkuperästä, jos maksu on suuri tai maksutapa poikkeava.

Asiakirjat tarkistetaan manuaalisesti, ja niiden selkeys määrää käsittelynopeuden. Ota kuva koko sivusta tasaisella pinnalla päivänvalossa niin, että kaikki kulmat näkyvät. Rajattu tai varjostunut kuva on yleisin syy lisäpyynnön esittämiseen.

Kirjautumisongelmat ja niiden ratkaisut

1. Tunnistetiedot hylättiin, vaikka ne näyttävätkin oikeilta: tarkista, onko automaattisen täytön seurauksena jäljellä välilyönti, ja varmista, että näppäimistön kieli vastaa sitä kieltä, jota käytettiin salasanan asettamiseen.
2. Sivu latautuu uudelleen ilman kirjautumista: selain estää sivuston tallennustilan käytön. Poistu yksityistilasta tai salli sivuston tallennustilan käyttö.
3. Tili lukitaan toistuvien kirjautumisyritysten jälkeen: tällöin sovelletaan odotusaikaa, ja tilin nollaaminen sähköpostitse nopeuttaa tilin avaamista odottamiseen verrattuna.
4. Käyttöoikeus on keskeytetty ilman ennakkoilmoitusta: yleensä syynä on vanhentunut asiakirja tai saavutettu käyttöraja. Syy löytyy tiliviesteistä.
5. Kaksivaiheista koodia ei hyväksytä: laitteen kello on poikennut oikeasta ajasta. Ota puhelimessa käyttöön automaattinen ajanmääritys ja pyydä uusi koodi.

Tilin turvallisuuden varmistaminen

Selaimen ja alustan välinen tietoliikenne on salattu 256-bittisellä SSL-salauksella, joten heikko kohta on lähes aina laite eikä yhteys. Jaettu tietokone, johon salasana on tallennettu, on suurempi riski kuin mikään julkinen verkko.

Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön ennen kuin saldo kasvaa. Kirjaudu ulos kaikilta laitteilta, joita et hallitse, ja tarkista viimeaikaisen toiminnan luettelo.

Samassa paneelissa löytyvät vastuullisen pelaamisen hallintatoiminnot. Talletusrajat, pelisessioiden muistutukset, pelikieltoajat ja pelikielto löytyvät kaikki tililtä, ja rauhallisessa mielentilassa asetettu raja on arvokkaampi kuin jälkikäteen asetettu. Ilmaista ja luottamuksellista apua on saatavilla osoitteesta GamCare, GambleAware-palvelusta sekä National Gambling Helpline -neuvontapuhelimesta.

Tiliin liittyvät kysymykset

Kuinka kauan vahvistus kestää?

Selkeät asiakirjat käsitellään yleensä yhden työpäivän kuluessa. Epäselvä tai rajattu kuva käynnistää prosessin alusta, joten ensimmäinen lähetys kannattaa tehdä huolellisesti.

Voiko yksi henkilö omistaa kaksi tiliä?

Ei. Päällekkäiset tilit suljetaan heti, kun ne havaitaan, ja niiden kautta lunastetut bonukset peruutetaan.

Voiko rekisteröityä sähköpostiosoitetta muuttaa?

Tukipalvelu voi muuttaa sen, kun henkilöllisyytesi on vahvistettu. Osoitetta ei voi muokata vapaasti, koska se toimii tilin palautusreittinä.

Miksi ensimmäinen nostoni kestää kauemmin kuin ilmoitetuissa ajoissa?

Mainitut aikarajat alkavat kulua, kun pyyntö on hyväksytty. Ensimmäisen maksun yhteydessä hyväksyntä odottaa, kunnes vahvistus on saatu päätökseen.

Mikä on pienin talletus, jolla voi aloittaa pelaamisen?

Korttimaksut, Skrill, Neteller ja Paysafecard alkavat kaikki osoitteesta €10. Pankkisiirroilla ja kryptovaluutoilla on korkeampi alaraja.

Voiko tilin sulkea lopullisesti?

Kyllä. Tilin sulkeminen ja pelikielto ovat molemmat käytettävissä tilin asetuksissa, eikä pelikieltoa voi peruuttaa ennen kuin valitsemasi ajanjakso on päättynyt.