Frank Casino op mobiel

Twee manieren om binnen te komen, één platform daarachter

Je hoeft niets te downloaden om te kunnen spelen. De website is zo ontworpen dat hij in een mobiele browser werkt. De lobby, de kassa, het tabblad ‘promoties’ en de livechat worden allemaal op dezelfde manier geladen als op een laptop.

De tweede manier is een snelkoppeling die je kunt installeren. In moderne browsers kun je een website aan het startscherm vastzetten, waardoor deze in een venster op volledig scherm wordt geopend, met een eigen pictogram en zonder adresbalk. Beide manieren leiden naar dezelfde servers, hetzelfde account en hetzelfde saldo, zodat een sessie die op een telefoon is gestart, op een desktop wordt voortgezet.

Gegevens, batterij en verbinding

Slots zijn licht. Het grootste deel van een spel wordt één keer gedownload en vervolgens in de cache opgeslagen, dus een sessie via een verbinding met datalimiet kost veel minder dan de afbeeldingen doen vermoeden.

Bij live-tafels ligt het anders. Een dealer-tafel is een doorlopende videostream die blijft lopen zolang de tafel open is, of je nu inzet of niet. Als je een data-abonnement met een beperkte datalimiet hebt, speel dan alleen live via een draadloos netwerk.

Dat geldt ook voor de batterij. Het streamen van video’s en een helder scherm zorgen ervoor dat de batterij van een telefoon snel leegraakt, dus kun je een lange livestream het beste afspelen terwijl je de telefoon oplaadt.

Als er iets misgaat

De meeste storingen op mobiele apparaten worden veroorzaakt door de browser en niet door het platform. Met drie controles kun je het merendeel ervan oplossen.

1. Als een spel niet laadt, moet je meestal de cache van de website wissen en de pagina vervolgens opnieuw laden.
2. Als een livestream vastloopt, ligt dat bijna altijd aan het netwerk. Schakel eerst over tussen wifi en mobiele data voordat je contact opneemt met de helpdesk.
3. Als je tijdens een sessie steeds weer wordt uitgelogd, wijst dit vaak op een venster in de privémodus of op instellingen die de opslag door websites blokkeren.

Mocht de storing na deze drie stappen nog steeds niet zijn verholpen, dan is de live chat op elk moment van de dag beschikbaar. Noteer de naam van het spel, het tijdstip en de exacte foutmelding voordat je het gesprek start.

Vragen over mobiele apparaten

Moet er iets worden geïnstalleerd?

Nee. De browserversie is volledig, en de snelkoppeling op het startscherm is eerder een extraatje dan een vereiste om te kunnen spelen.

Neemt de snelkoppeling veel opslagruimte in beslag?

Heel weinig. Er wordt een pictogram en een kleine hoeveelheid sitegegevens opgeslagen, omdat de spellen zelf vanaf de servers worden gestreamd.

Zijn de bonussen op mobiele apparaten anders?

Nee. Aanbiedingen, inzetvereisten en aanmeldknoppen zijn op elk apparaat hetzelfde, en de voortgang wordt bijgehouden op basis van het account en niet op basis van het scherm.

Kunnen verificatiedocumenten vanaf een telefoon worden geüpload?

Ja, en de camera is vaak de gemakkelijkste manier. Maak een foto van het hele document bij goed licht, waarbij alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen schittering door de flits is.

Welke stortingen werken het beste op een telefoon?

E-wallets zijn het soepelst, omdat je ze via hun eigen app kunt autoriseren. Kaarten werken net zo goed en zijn verkrijgbaar vanaf €10.

Werkt het sportwedden ook op mobiele apparaten?

Ja. De markten voor weddenschappen vóór de wedstrijd en tijdens de wedstrijd maken gebruik van dezelfde interface en hetzelfde saldo als het casinogedeelte.